排隊系統（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。醫院排隊叫號系統適用于各類窗口服務行業。在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級對外服務窗口等行業。
國峰排隊系統適用于服務行業辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、、保險、交通等多個領域單位的排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。觸摸排隊系統，操作簡單，功能強大，外形精美。
排隊管理系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗
口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
我公司研發生產排隊機、查詢機、廣告機、教學一體機，排隊機適用于工商、稅務、政務、銀行、車管所、企業及各繳費處，我公司產品質量好，價格優惠，歡迎廣大客戶來電洽談！

觸摸取號機產品特點：
　　■ 內置5W功放音箱，300仄圓米之內聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
　　■ 內置預留VIP磁卡器，塑料導件，順暢，不會傷卡。
　　■ 支持多達16個無線信道，鄰近營業網點之間排隊機不會彼此煩擾。
　　■ 智能系統主動開關機功能，開關時間可以設定

排隊系統優勢
①　縮短業務處理時間：系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的級，實現真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
②　縮短客戶等待時間：縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。
③　用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。

隨著窗口服務行業業務量的增長及業務種類的增加，排隊等候已成為人們生活中經常面對的問題。長時間的站立等待易使客戶勞累并產生急躁情緒，同時排隊時的擁擠、個別人的插隊等現象易使現場發生混亂，破壞了服務場所的秩序，這不僅影響正常的工作效率，還有損企業、個人乃至社會的形象；近年來，隨著人們生活水平的日益提高，服務質量越來越受到人們的關注，排隊等候問題也受到了人們的質疑。
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業務和級只需 在多功能叫號器上設置，彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。