目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級，實現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時間。
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，★ 靈活的對取號機上的業(yè)務(wù)主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。 
★ 各項業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主按需任意增減
★ 各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
★ 各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定
★ 操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
★ 語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
★ 顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
特點介紹　 
排隊管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開發(fā)而成。融進了我們對排隊管理多年的行業(yè)經(jīng)驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的順序靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊人性化。
(3) 節(jié)假日隊列管理人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。
新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。

（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務(wù)。
可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
參數(shù)詳情
機柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊叫號系統(tǒng)是以排隊抽號順序為核心，客戶利用自助取號機抽號，工作人員利用呼叫器叫號；通過顯示器及時顯示當(dāng)前所叫號數(shù)，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結(jié)構(gòu)來執(zhí)行排隊抽號，以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現(xiàn)象，實現(xiàn)排隊自動化，規(guī)范化。

微信排隊叫號系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統(tǒng) 運行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊系統(tǒng) 對顧客進行分配，具有安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口， 用于對接微信排隊數(shù)據(jù)、現(xiàn)場取號（微信）、叫號狀態(tài)推送。
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統(tǒng) 用于顧客對工作人員的滿意度評價
國峰排隊機的系統(tǒng)優(yōu)勢
1.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調(diào)制無線模塊傳輸方式的無具有高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統(tǒng)設(shè)計中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用透明模塊即插即用。客戶不需要針對無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。
排隊叫號機應(yīng)用行業(yè)
排隊叫號機一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。