評價(jià)器是一款主要應(yīng)用于銀行窗口等服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)用時(shí)常與銀行排隊(duì)機(jī)，分珍排隊(duì)叫號系統(tǒng)相結(jié)合；因此主要分為單一評價(jià)功能、評價(jià)加錄音錄像功能、評價(jià)加排隊(duì)功能、USB免布線評價(jià)器、WIFI免布線評價(jià)器4種聯(lián)接方式。
國峰評價(jià)器公司售后服務(wù)
1. 國峰評價(jià)器公司提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期，在此期間，設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時(shí)處理（人為因素除外）。
2.我公司售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應(yīng)、運(yùn)行保障、人員培訓(xùn)等售后服務(wù)。在質(zhì)量保修期之外，仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù)，僅收取材料和人工成本費(fèi)用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供熱線服務(wù)響應(yīng)，為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊(duì)叫號機(jī)、滿意度評價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

評價(jià)器參數(shù)
核心設(shè)備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤
輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率
輸入設(shè)備：10點(diǎn)觸控電容屏
操作系統(tǒng)：Android 5.1
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口
終端尺寸：長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
電    源：電壓：DC 5V  2A，功耗：≤10W
主要功能：評價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價(jià)器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能

管理原則  
       1.群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價(jià)器，強(qiáng)化全體窗口工作人員的主體參與意識，推行服務(wù)對象的日常參與過程，落實(shí)各級監(jiān)督管理部門的責(zé)任意識，提高評價(jià)的群眾性。  
        2.務(wù)實(shí)求真原則。窗口評價(jià)器的應(yīng)用本著實(shí)事求是的原則，以真實(shí)反映窗口服務(wù)質(zhì)量為目的，真實(shí)反映群眾對工商窗口的評價(jià)為本意，真實(shí)反映窗口工作量為基礎(chǔ)，真實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理為前提，推進(jìn)評價(jià)的真實(shí)性。  
        3.效能優(yōu)先原則。窗口評價(jià)器的使用管理，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務(wù)能力，培養(yǎng)更多的能手和，強(qiáng)化評價(jià)的服務(wù)性。     
        4.全程監(jiān)督原則。注重結(jié)果數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從咨詢受理直至事項(xiàng)辦結(jié)，窗口工作人員應(yīng)遵行一字工作法等相關(guān)規(guī)定，全程接受群眾監(jiān)督，以服務(wù)跟隨承辦流程，以科學(xué)管理提高流速，以嚴(yán)密監(jiān)督管理提升質(zhì)量，促進(jìn)評價(jià)的科學(xué)性。

顧客評價(jià)器的應(yīng)用
（1）在每個(gè)部門大廳服務(wù)窗口安裝顧客評價(jià)器，讓服務(wù)對象在窗口辦完事后能及時(shí)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次，作為評價(jià)部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。
（2）該評價(jià)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接，對各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)。患者每辦理完一次業(yè)務(wù)均可以通過顧客評價(jià)器對提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果自行上傳到信息科服務(wù)器保存，信息科可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病友的不滿意評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
主要功能：
◆　防重復(fù)及惡意評價(jià)功能
◆　與應(yīng)天海樂排隊(duì)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改
◆　強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆　多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆　采集客戶評價(jià)信息，及時(shí)本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C(jī)
◆　具有“歡迎光臨”、“請?jiān)u價(jià)”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美