近年來，隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！胺召|(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越被服務和被服務雙方所關注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務、工商、等企業(yè)和部門服務質(zhì)量的重要場所。
國峰服務評價器廠家遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將的科技轉化為生產(chǎn)力，講究求實創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化時代實時化、化，推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務效率。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價器的評價器廠家，公司致力提升窗口或柜臺服務行業(yè)的服務滿意度。
國峰按鍵式評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體；評價操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶的操作；醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級。

一. 安裝調(diào)試
(1) 按合同約定由我公司負責設備安裝的，我們將委派技術人員到現(xiàn)場進行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術人員將嚴格按照技術方案的要求和產(chǎn)品出廠技術說明進行科學的安裝和調(diào)試。
(2) 由客戶自己完成安裝調(diào)試的，我公司將負責提供電話技術工作。
二. 售后服務承諾
 完善的售后服務依賴于的技術、經(jīng)驗豐富的工程人員以及充足的零配件存儲，是公司強大工程實力的集中體現(xiàn)。我們始終堅持客戶服務為宗旨，為客戶提供熱忱和的服務。
三. 售后服務范圍
我公司售后服務中心將負責質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應、運行保障、人員培訓等售后服務。在質(zhì)量保修期之外，仍然可提供上述內(nèi)容服務，僅收取材料和人工成本費用。
為確保系統(tǒng)正常工作，我公司提供對所有硬件和軟件的24 小時*7天的售后服務支持和故障報修快速反應支援服務。
四. 售后服務流程
(1) 若設備發(fā)生故障或需要我公司提供運行維護、保障等服務，買方應及時書面或電話通知我公司售后服務中心。我公司接報后做好記錄，由技術人員提供電話技術。
(2) 服務響應時間：2小時。
(3) 每次現(xiàn)場服務均由我方技術服務人員出具《設備維護維修（巡檢）報告單》，對服務時間、人員、原因、過程、結果、問題詳細描述，須經(jīng)使用負責人員簽字確認，對服務內(nèi)容和滿意程度做出評價，報告單由我公司歸檔建立客戶服務檔案。
五. 維修服務
(1) 提供12個月的質(zhì)量保證期，在此期間，設備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費及時處理（人為因素除外）。
(2) 為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供熱線服務響應，為客戶提供系統(tǒng)操作、運行維護、一般故障排除等方面技術。
(3) 我公司售后服務中心工作人員全為，有多年的設備安裝、維護維修經(jīng)驗和良好的責任感，全力做好服務工作。
當設備質(zhì)保期滿后，我公司可繼續(xù)提供廣泛而優(yōu)惠的技術服務。

評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看
系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式：機構業(yè)務分析、員工業(yè)務分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導出
(1) 機構業(yè)務。
按機構進行業(yè)務查詢，有如下十類：
機構業(yè)務量年數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個機構一年的業(yè)務數(shù)據(jù)，年份由用戶選擇確定。
機構業(yè)務量月數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個機構一個月業(yè)務數(shù)據(jù)，月份由用戶選擇確定。
機構業(yè)務量日數(shù)據(jù)明細：查詢某個網(wǎng)點機構某日業(yè)務辦理明細。
機構間年業(yè)務量比較：比較某個非終端機構下，所有機構某年的業(yè)務數(shù)據(jù)。
機構間月業(yè)務量比較：比較某個非終端機構下，所有機構某月的業(yè)務數(shù)據(jù)。
機構間日業(yè)務量比較：比較某個非終端機構下，所有機構某天的業(yè)務數(shù)據(jù)。
機構年業(yè)務分類明細：對比某個機構一年的所有業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
機構月業(yè)務分類明細：對比某個機構一月的所有業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
機構日業(yè)務分類明細：對比某個機構一日的所有業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
終端機構員工星級查詢：查詢某個機構下所有員工的星級數(shù)據(jù)。
(2) 員工業(yè)務。
按員工進行業(yè)務查詢，有如下十類：
員工業(yè)務量年數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個終端機構下某個員工一年的業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工業(yè)務量月數(shù)據(jù)：統(tǒng)計某個終端機構下某個員工一月的業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工業(yè)務量日數(shù)據(jù)明細：查詢某個員工某日業(yè)務辦理明細。
員工間年業(yè)務量對比：對比某個機構下所有員工的某年業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工間月業(yè)務量對比：對比某個機構下所有員工的某月業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工間日業(yè)務量對比：對比某個機構下所有員工的某天業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工年業(yè)務分類明細：對比某個員工一年所做的不同業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工月業(yè)務分類明細：對比某個員工一月所做的不同業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工日業(yè)務分類明細：對比某個員工一日所做的不同業(yè)務類型的業(yè)務數(shù)據(jù)。
員工歷史星級查詢：查詢某個員工某月中的每的星級數(shù)據(jù)。
(3) 業(yè)務分類。
業(yè)務分類功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(4) 年數(shù)據(jù)
年數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(5) 月數(shù)據(jù)
月數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
(6) 日數(shù)據(jù)
日數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在（1）、（2）兩大功能中。
服務評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數(shù)據(jù)?？梢圆榭吹脑u價信息。
評價查詢
實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的查詢及。如果需要統(tǒng)計您的一段時間段內(nèi)的數(shù)
據(jù)，請勾選“是否只統(tǒng)計時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)”，同時請設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
可以統(tǒng)計的一段時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間。
在線狀態(tài)窗口
在線的評價器請顯示為”在線”，則指示燈為綠色，反之則為紅色，且文字顯示為”離線”。