評價器就是讓客戶對工作人員的服務(wù)進行評價的一個設(shè)備，如江科技的評價器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項，群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場給出評價，整個評價過程用時不到一分鐘，相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評價信息會同時存入后臺系統(tǒng)，每周每月由專人對評價結(jié)果匯總，將評價結(jié)果作為對應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一，通過這種激勵機制，在很大程度上改進了工作人員的服務(wù)和效率，提升了服務(wù)單位的整體形象。
提升服務(wù)質(zhì)量 ，這家社區(qū)添置評價器，服務(wù)好不好您說了算！
去銀行辦業(yè)務(wù)，結(jié)束時會有語音提示“請您對本次服務(wù)進行評價”。如今，這樣的評價也悄悄出現(xiàn)在了田村路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。為進一步改善窗口服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，近日，中心收費、房等服務(wù)窗口分別安裝了滿意度評價器，讓患者對服務(wù)進行評價。
中心表示，評價器管理機制的實施,既有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率, 又暢通了服務(wù)評價渠道，方便百姓監(jiān)督，對提高中心整體服務(wù)起到了推動的作用。
每位來窗口的患者可當(dāng)場對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)做出評價。評價器上面有工作人員姓名和工號，下面則設(shè)置了4個按鈕，分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”，提示患者時對服務(wù)進行評價。所有評價結(jié)果會直接傳送至中心評價管理系統(tǒng)終端，對窗口的服務(wù)情況作出統(tǒng)計分析，而評價結(jié)果將與工作人員的工作考核直接掛鉤，實現(xiàn)了患者對中心窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的零距離實時監(jiān)督。將督促窗口部門不斷改善服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，使患者享受到更加周到、細(xì)致的貼心服務(wù)。

國峰服務(wù)評價器廠家遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化時代實時化、化，推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

評價器能使服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高：
通常在接受服務(wù)之后，大家都要對服務(wù)做出一定的評價。不知道當(dāng)時大家在接受服務(wù)之后注意到旁邊一個小小的評價器，通過那小小的評價器，消費者就可以對剛剛的服務(wù)內(nèi)容做出評價。對于服務(wù)人員來說這些評價往往是一種大的約束，他能夠比較直觀的體現(xiàn)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
而在市場競爭越來越劇烈的今天，怎樣才能留住更多客戶成了占有市場的關(guān)鍵問題，除了產(chǎn)品的質(zhì)量，工作人員對客戶的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的，如何使工作人員更好提升服務(wù)質(zhì)量，進一步加強工作人員的工作積性呢？
如今服務(wù)評價器的出現(xiàn)就很好的解決了這一難題。 成都思杰聚典生產(chǎn)的服務(wù)評價器的體積很小，可以根據(jù)窗口的位置，和地方的大小隨意擺放。它使用起來也非常的簡單，在工作人員為客戶服務(wù)完成后，客戶可以根據(jù)工作人員的服務(wù)，工作效率等問題的滿意度直接在評價器的操作界面上進行按鍵評價。而這些評價之后的終結(jié)果會上傳到服務(wù)器。企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)評價器的選擇結(jié)果進行直觀的對比和統(tǒng)計，從而有效的完成績效考核。也能夠服務(wù)人員進行更好的服務(wù)。

國峰服務(wù)評價器廠家研發(fā)的評價器功能特點 
1、 實時管理，可設(shè)置員工評星分值，自動給員工評星級； 
2、 員工采用ID（員工編碼）管理，每個營業(yè)網(wǎng)點可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
 3、 不滿意管理：如有客戶評不滿意時，營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報告提示，對于每次報警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價情況附說明； 
4、 統(tǒng)計和排序：根據(jù)客戶評價資料可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。
 5、各種統(tǒng)計資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理。
 6、 軟件升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進； 
 7、 高性價比國峰評價器：軟件分為評價管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成
主要功能：
◆　防重復(fù)及惡意評價功能
◆　與應(yīng)天海樂排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改
◆　強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆　多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實時功能
◆　采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C
◆　具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美