國峰評價器主要用于服務性行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務質(zhì)量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。
服務評價器款式新穎、外形美觀，有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。服務評價器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價方式。設有“一米線”提示語音。可真正做到窗口評價數(shù)據(jù)一對一的優(yōu)越特點。

**長期靠后單位或個人將受懲處
在工作人員現(xiàn)場演示期間，筆者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會將滿意度**前30名的民警個人和**前10名的單位，以及**后10名的單位、民警同步顯示，確保層能隨時掌握窗口民警的服務狀況，隨時進行跟蹤整改。
“安裝服務評價器是新增了一個民警跟市民溝通的平臺，對我們來說有壓力，但也感覺到有動力。”市局出入境管理科窗口民警鄧志鴻表示，工作中民警過關，服務好，市民自然會給予“非常滿意”的評價，民警會更有信心和動力干好工作。同樣，市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價，他們能知道工作仍存在不足，會做出相應的改進。
在窗口服務部門推廣使用服務評價器，是采取的一項貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務人員的服務質(zhì)量和工作積性，市局將建立相應激勵機制，充分發(fā)揮服務評價器的作用，將服務評價滿意率作為窗口服務人員評選標兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據(jù)，而**長期靠后的單位和民警個人也將受到相應的誡勉和懲處。
為了給駐區(qū)企業(yè)和個人提供便捷的行賄犯罪檔案查詢服務，今年5月以來，南通開發(fā)區(qū)推出行賄犯罪檔案查詢工作評價制度，這是該院深化檢務公開、主動接受監(jiān)督、提升工作質(zhì)效的又一舉措。該制度由評價、建議、改進等環(huán)節(jié)組成。查詢?nèi)嗣看尾樵儠r須即時對查詢工作作出評價，即在評價器上選擇按下“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”點擊鍵，其評價結(jié)果將作為對該院工作人員的考核依據(jù)而建檔存檔。同時，該院工作人員每周還收集查詢?nèi)说囊庖姾徒ㄗh，以便有效改進查詢工作中的不足。

服務評價器，又稱顧客評價器，滿意度評價器，主要用于服務性行業(yè)的柜臺或窗口。用于顧客對營業(yè)員的服務進行評價，評價的數(shù)據(jù)記錄在評價管理系統(tǒng)上，統(tǒng)計的評價數(shù)據(jù)可作為對服務性行業(yè)人員的工作考核。
服務評價器款式新穎、外形美觀，有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價方式。設有“一米線”提示語音。可真正做到窗口評價數(shù)據(jù)一對一的優(yōu)越特點。
服務評價器的主要功能有：
?卡片式工號牌，簡單實用；
?立USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；
?4個標準評價按鍵設計，評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。
?藍光LED指示燈顯示五星服務等級，顯示工作人員的星級服務質(zhì)量；
?播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
?任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
?一事一評，辦完一筆業(yè)務客戶對服務質(zhì)量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關業(yè)務記錄，防止重復或惡意評價；
?到差評數(shù)據(jù)，服務器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
?服務評價器支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細報表，可導出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)；
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
二、國峰服務評價器廠家研發(fā)的評價器特點 
1、 實時管理，可設置員工評星分值，自動給員工評星級； 
2、 員工采用ID（員工編碼）管理，每個營業(yè)網(wǎng)點可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
 3、 不滿意管理：如有客戶評不滿意時，營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報告提示，對于每次報警提示當班管理人員有權(quán)對評價情況附說明； 
4、 統(tǒng)計和排序：根據(jù)客戶評價資料可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。
 5、各種統(tǒng)計資料可自由導出為電子表格形式，便于信息處理。
 6、 軟件升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進； 
 7、 高性價比國峰評價器：軟件分為評價管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

評價管理系統(tǒng)組成部件說明： 
1、長壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長； 
2. 讓企業(yè)體現(xiàn)顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。 
3、標準女聲語音提示功能，請在一米線外等候、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。 
4、特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做； 
5、統(tǒng)計員工業(yè)務量，作為其業(yè)績的一個指標。 
6、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務，接受監(jiān)督。
7、 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔。
8、 建立整個單位管轄的顧客滿意指標模型，用于考察趨勢，明確企業(yè)戰(zhàn)略。 
9、長壽命按鍵：評價器選擇按鍵壽命達150萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置；
評價器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務的時候，就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務人員的服務做評價。