系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)管理軟件等部分組成（不同排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，其名稱叫法不一樣）。
微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊(duì)叫號(hào)
管理系統(tǒng) 運(yùn)行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號(hào)。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊(duì)系統(tǒng) 對(duì)顧客進(jìn)行分配，具有優(yōu)先安排、重返呼叫、對(duì)顧客信息進(jìn)行增加、、修改等功能。
第三方對(duì)接接口， 用于對(duì)接微信排隊(duì)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)（微信）、叫號(hào)狀態(tài)推送。
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對(duì)患者進(jìn)行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號(hào)排隊(duì)信息
評(píng)價(jià)系統(tǒng) 用于顧客對(duì)工作人員的滿意度評(píng)價(jià)
國(guó)峰排隊(duì)機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調(diào)制無線模塊傳輸方式的無具有高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測(cè)試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級(jí)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用。客戶不需要針對(duì)無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊(duì)系統(tǒng)概述
取號(hào)機(jī)即排隊(duì)取號(hào)機(jī)的簡(jiǎn)稱，長(zhǎng)期以來，人們?cè)阢y行、、電信、工商等營(yíng)業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊(duì)等候，有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。
國(guó)鋒取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險(xiǎn)、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊(duì)機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：無線取號(hào)機(jī)+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統(tǒng)連接，遠(yuǎn)程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號(hào)碼使用，USB接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，顯示當(dāng)前號(hào)碼/窗口等待、已辦信息，21個(gè)軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號(hào)范圍多，可接99個(gè)呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼，具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列，具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊(duì)號(hào)碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規(guī)格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊(duì)號(hào)碼，型號(hào)：4行8漢字，6行8漢字；規(guī)格：3.75和5.0。
功能介紹：
1.集中液晶一體機(jī)，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件，軟件功能強(qiáng)大靈活。
2.排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格。保證與的裝修格調(diào)匹配。
3.基于局域網(wǎng)傳輸(支持有線和無線WIFI)，建議選用65英寸液晶一體機(jī)，一般放置在候診區(qū)。
4.支持從下向上滾動(dòng)顯示所有診室排隊(duì)叫號(hào)信息。
5.支持顯示日期時(shí)間信息。
6.支持全屏或部分播放電視，視頻文件；
7.支持顯示等候人員的排隊(duì)號(hào)碼及名稱；
8.支持排隊(duì)叫號(hào)時(shí)立即滿屏顯示排隊(duì)叫號(hào)信息，過一定的時(shí)間間隔(時(shí)間間隔可以自定義)，再播時(shí)電視或視頻文件；
9.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。
10.可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
11.可自定義背景圖片。
12.系統(tǒng)內(nèi)置語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)師姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和數(shù)字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調(diào)節(jié)，并且支持句中個(gè)別字、詞的語速可立調(diào)節(jié)。 
14.實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容，也可廣播不同內(nèi)容。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。