自助查詢一體機主要由觸摸屏、顯示器、計算機、主機機柜、音響設(shè)備、電源、網(wǎng)絡(luò)接口組成。
觸摸查詢一體機是集的觸摸屏、工控、計算機等技術(shù)于一體、可實現(xiàn)公眾信息查詢：配以指紋儀、掃描儀、讀卡器、微型打印機等外設(shè)可實現(xiàn)、、打印等特定需求。觸摸查詢一體機是一款將觸控屏和相關(guān)軟件在一起再配以外包裝用以查詢用途的觸摸產(chǎn)品真正的做到了將觸摸與控制合為一體的作用，在一定程度上降低了人力并且還大大的提高了工作效率。但唯有滿足以上幾點的觸摸查詢一體機才能稱作為的觸摸查詢一體機。
在房屋交易中心大廳、營業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到一體機。
房屋交易中心大廳：市民可以通過觸摸查詢一體機查詢各樓盤的預(yù)售公示及房屋買賣的合同備案等情況。同時，市民還可以通過威鼎觸摸查詢一體機系統(tǒng)查詢到辦理業(yè)務(wù)的流程及進度。
信息豐富、擴充性好信息存儲量幾乎不受限制，任何復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，都可納入多媒體系統(tǒng)，而且信息種類豐富，可以達到視聽皆備而且多變的展示效果令人振奮。查詢一體機具有良好的擴充性使其可隨時增加系統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)、并為今后的聯(lián)網(wǎng)、多數(shù)據(jù)庫的操作等提供方便。

應(yīng)用場所
1、稅務(wù)查詢系統(tǒng)
2、酒店查詢系統(tǒng)
3、樓宇系統(tǒng)
4、交通查詢系統(tǒng)
5、醫(yī)務(wù)公開查詢系統(tǒng)
6、產(chǎn)權(quán)交易分析系統(tǒng)
7、銀行業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
8、旅游景點查詢系統(tǒng)
9、商場觸摸查詢系統(tǒng)
10、電信業(yè)務(wù)公開系統(tǒng)
11、展覽會觸摸導(dǎo)覽系統(tǒng)
12、部門政務(wù)公開系統(tǒng)
13、公共場所查詢導(dǎo)航系統(tǒng)
14、休閑場所查詢或系統(tǒng)應(yīng)用
15、企業(yè)接待大廳查詢系統(tǒng)等眾多公共場合

國峰圖書館自助觸控一體機系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字媒體發(fā)布平臺，集播放、控制、監(jiān)測于一體，能夠?qū)崿F(xiàn)“在地點、時間、采用的方式播放的內(nèi)容”這樣一個新媒體理念，適用于圖書館內(nèi)部的資訊信息的發(fā)布和公告。該系統(tǒng)在工作過程中，憑借等離子電視、液晶電視等顯示終端，采用視頻、靜態(tài)廣告、圖表說明、FLAS等播放方式以多區(qū)域播放效果及時有效的為學(xué)生、圖書館工作人員提供實時圖書館內(nèi)部通告、視頻、廣告、天氣預(yù)報等資訊信息。

多媒體查詢系統(tǒng) 界面友好、美觀，操作簡便：沒有復(fù)雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標，就可輕松查詢到所需信息。
自助查詢一體機是一款便利的人機交互設(shè)備，它的出現(xiàn)，給我們帶來了許多便利，也給很多使用場所，減輕了壓力，加快了辦事效率。只需要在屏幕上用手指點點，根據(jù)需要查詢辦理的業(yè)務(wù)流程，就可以查詢辦理自己需要的信息了，花費時間短，查詢速度快。